——美素佳兒提交一份滿意的答卷

　　美國廣告大師李奧貝納說過這樣一句話，“占領(lǐng)市場，必先占領(lǐng)消費者的心靈?！钡览砗芎唵?，消費者才是檢驗市場的終極標準。擁有龐大消費者數(shù)量的中國，無疑成了各企業(yè)爭相占領(lǐng)的市場。
 
　　“據(jù)最新全國人口普查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國現(xiàn)有超過7000萬0-3歲嬰幼兒人口，占總?cè)丝跀?shù)量的1/5，嬰幼兒人口基數(shù)占比較大。母嬰市場大勢，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋維度眾多，嬰幼兒配方奶粉、輔食產(chǎn)品、嬰幼兒服飾、玩具、洗護、安全座椅等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，其中嬰幼兒配方奶粉行業(yè)必然是重點領(lǐng)域?！薄?014CBME中國孕嬰童產(chǎn)業(yè)調(diào)查報告》如是說。向陽行業(yè)奶粉企業(yè)競爭激烈，想要占領(lǐng)消費者的心，沒有高品質(zhì)絕對不行。

 
（圖釋：2014年中國孕嬰童展吸引大量商家和消費者參與）

　　不忘初心 百年品質(zhì)

　　“讓天下所有的孩子都吃上好的奶粉”這樣簡單的幾個字，你看到的是純粹的愛。不過卻不知道，這也恰巧是荷蘭奶粉品牌美素佳兒的初心。美素佳兒是一家具有百年歷史的合作型乳品企業(yè)，由歐洲近20,000 名左右會員農(nóng)場主聯(lián)合經(jīng)營，共同管理。

　　還記得出現(xiàn)在電視上的那位農(nóng)場主Ronald Enting嗎？他說：“給孩子吃的，馬虎不得。我是美素佳兒會員農(nóng)場主，更是一個父親“。樸實的幾句話，訴說著對孩子的關(guān)愛，勾起了大家心中的暖意。堅守初心，不忘品質(zhì)，就是像Ronald這樣流淌在血液里。

　　當然，這些堅持都沒有白費。2013年，皇家菲仕蘭（美素佳兒母公司）營業(yè)額高達114億歐元，借助荷蘭卓越的農(nóng)牧業(yè)科技水平和無可比擬的奶源，生產(chǎn)的牛奶、配方奶、等乳制品及乳品原料在全球100多個國家贏得了非常高的聲譽。2014年，美素佳兒獲得消費者評選的“年度最具口碑影響力奶粉品牌”。

　　但，“讓天下所有的孩子都吃上好奶粉”卻又不是消費者想象中的那么簡單。

　　管控質(zhì)量  環(huán)環(huán)相扣 

　　對于質(zhì)量管控是從自家牧場，到檢疫，到奶粉上市，每一個環(huán)節(jié)都有嚴格的監(jiān)控，而不僅僅是加工環(huán)節(jié)的監(jiān)控。

　　“待奶牛如家人”是會員農(nóng)場主的處“牛”哲學。自家牧場上的純種菲仕蘭奶牛過著小資生活。你如果以為“她們”每天除了吃就是睡，那就大錯特錯了。首先，吃喝都是有講究的。只吃味道鮮美的黑麥草，只喝著達到人類飲用標準的水，從不食用抗生素。其次，小資還體現(xiàn)在，每天徜徉在牧場上曬太陽，自由自在。另外，定期的休閑娛樂也必不可少，按摩、聽音樂等等。在這般呵護下，產(chǎn)出的鮮奶，不含有任何抗生素，而且營養(yǎng)小分子含量高，是生產(chǎn)好奶粉的關(guān)鍵。

　　復旦大學管理學院企業(yè)管理系主任蘇勇稱：“一個有效的質(zhì)量管理體系，要做到盡可能少的質(zhì)量盲點”。鮮奶檢疫也是乳制品生產(chǎn)鏈的一道不可缺少的流程。為了確保鮮奶質(zhì)量，奶罐車的司機是檢疫的第一人，如有檢疫不合格，則可以拒收。當然，菲仕蘭（美素佳兒）還引入了一家獨立的第三方檢測組織Qlip實驗室，來監(jiān)控和檢測鮮奶機乳制品質(zhì)量。這次檢疫比歐盟還嚴格，如果出現(xiàn)蛋白質(zhì)含量不達標、微生物含量超標等異常情況，牛奶就會被自動攔截，當場銷毀。真正杜絕問題牛奶，嚴格管控品質(zhì)。

　　美素佳兒奶粉的最后一道監(jiān)控流程，就是進出口審查，而這次的參照標準是食品標準界的終極大BOSS——歐盟進出口標準。歐盟素以質(zhì)檢條例嚴格著稱，但到達中國消費者手中的產(chǎn)品不僅輕松獲準歐盟出口檢查，而且也接受了中國的進口檢查。海淘雖然大熱，但美素佳兒奶粉100%荷蘭原產(chǎn)原罐，絕無異地分裝。你在荷蘭當?shù)刭徺I的產(chǎn)品和中國銷售產(chǎn)品（授權(quán)購買渠道）無異，給家有奶娃的媽媽帶來了無限的便利。

　　美素佳兒自1992年，進入中國市場以來，一直堅守初心，通過實際行動踐行愛的諾言。用品質(zhì)告訴消費者讓天下所有的孩子都吃上好的奶粉很有必要。

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